Гарнітура Jabra Engage 40 MS Stereo USB C/A (4099-413-269)

JABRA Навушники Engage 40 INL USB-A-C MS Stereo

Звук задоволення

Завдяки нашому інноваційному програмному забезпеченню Engage+ з'єднання за допомогою Engage 40 є чіткішими, а клієнти отримують загалом кращий досвід. Маючи в розпорядженні дані з'єднань в реальному часі, взаємодії стають більш значущими та ефективними.

Цей навушник був розроблений з думкою про вас (немає за що). Він легкий, але міцний. Зручний, а також елегантний. Ви можете носити його цілий день, майже не відчуваючи. Завдяки інтелектуальній системі мікрофонів, яка робить звук чіткішим, ніж будь-коли, це найкращий навушник для забезпечення найкращого обслуговування клієнтів.

Програмне забезпечення майбутнього

Система, яка може аналізувати розмови в реальному часі? Познайомтеся з навушниками майбутнього для контактних центрів: Engage 40 з інноваційним програмним забезпеченням Engage+.

Вспливаючі вікна показують зворотний зв'язок в реальному часі, що дозволяє вам покращити якість розмови з клієнтом під час її проведення.

Engage+ надає поради в реальному часі щодо факторів, що впливають на обслуговування клієнтів під час розмови, включаючи фоновий шум, тишу та перешкоди.

Введення, коучинг та утримання персоналу стає надзвичайно простим, коли важлива інформація доступна під рукою, адже це робить роботу легшою та приємнішою.

Побачте всю картину

Ведучі постачальники послуг моніторингу інтегрували з своїми рішеннями наші розширені дані про з'єднання з Jabra Engage, а завдяки забезпеченню більш детальної картини досвіду клієнтів ці рішення набувають цінності. Дані з програмного забезпечення Jabra інформують про фоновий шум, перешкоди та тишу агентів під час розмов, що дозволяє виявити конкретні проблеми та вжити заходів для їх покращення.

Завдяки поєднанню цих рішень можна отримати доступ до візуальних інформаційних панелей, що забезпечують огляд якості звуку та шаблонів розмов, щоб допомогти покращити роботу агентів та враження клієнтів під час кожної розмови.

Подвійний мікрофон, подвійне задоволення

Якість звуку може вплинути на успіх розмови. Тому ми оснастили Engage 40 не одним, а двома мікрофонами: один допоможе вам раз і назавжди усунути звуки навколишнього середовища з розмов, а інший забезпечить чіткий голос, дозволяючи точно обробляти мову в текст.

Крім того, завдяки інтуїтивному програмному забезпеченню Engage+ наша інноваційна мікрофонна технологія створює такі відмінні умови, що може допомогти скоротити середній час обслуговування дзвінків.

Комфорт агента понад усе

Агент, якому незручно, - це ризик незручних розмов, тому ми розробили Engage 40 таким чином, щоб він був настільки зручним, що ви майже не відчуваєте його. Вага всього 45 г*, тобто він дуже легкий, а також має вигнуті амбушюри, які забезпечують зручну посадку.

На амбушюрах навушників ми також розмістили інноваційний візерунок, що нагадує лабіринт. Він був розроблений на основі досліджень, проведених серед користувачів, і спеціально спроектований для зменшення тиску на вухо, що допоможе вам у повному комфорті зосередитися на потребах клієнта.

Створений з думкою про можливі випадки

Недбале зняття наприкінці довгого дня, перенесення з одного столу на інший, кидання в сумку - життя навушників у контактному центрі може бути складним. Тому, працюючи над Engage 40, ми намагалися зробити його максимально міцним. Ми протестували все, від важеля до стійкості до ударів, і впевнені, що це наші найміцніші та найтриваліші навушники.

Легко робити сміливі заяви, але ми просто настільки впевнені, що Engage 40 витримає випробування часом і навіть недбале ставлення, якому піддаються навушники, що ми додали трирічну гарантію на всі навушники. Легкі, дуже зручні та міцні, ці навушники мають усе, що вам потрібно.

Легке прослуховування

Передові динаміки та інноваційні, ідеально підігнані до форми вуха амбушюри, що ізолюють від шуму, гарантують, що під час розмови жодна важлива деталь не залишиться непоміченою (також ви ніколи не будете просити говорити голосніше або повторювати ту ж інформацію 47 разів...).

Завдяки спеціально розробленим динамікам у Engage 40, оптимізованим для забезпечення чіткого звуку, користувачі мають менше причин для розчарування, а розмови стають більш продуктивними. Крім того, BalancedVoice не лише забезпечує кристально чистий звук, але й автоматично гарантує, що вхідні дзвінки є надзвичайно чіткими - ще одна практична функція, що допомагає зберігати спокій під час кожної розмови.

Догляд за вухами

Це філософія, що стоїть за революційним захистом слуху класу професіоналів, вбудованим в Engage 40. Завдяки Jabra SafeTone 2.0 ви можете зосередитися на розмовах, маючи впевненість, що ваш слух захищений.

Ми оснастили ці навушники багатьма революційними технологіями захисту слуху:

IntelliTone 2.0 підтримує середню експозицію на звук на безпечному рівні

PeakStop 105 дБ запобігає раптовим стрибкам рівня звуку

BalancedVoice обробляє вхідний звук для забезпечення чіткіших дзвінків

Speech Level Normalization підтримує вхідні дзвінки на бажаному рівні гучності

Intelligent Acoustic Shock Protection проактивно усуває або зменшує потенційно шкідливі звуки

Захист слуху - це не просто додаток. Це інвестиція на все життя.

Ваш новий особистий асистент

Уявіть собі помічника, який допоможе вам чіткіше чути клієнтів і оптимізувати динаміку кожної розмови, завдяки чому ви зможете насолоджуватися більшою рівновагою на довгих змінах.

Engage 40 використовує унікальний алгоритм обробки сигналу, BalancedVoice, щоб запобігти постійному збільшенню гучності під час дзвінків і підтримувати вас у готовності до розмови протягом усього дня. Розслабтеся, уникайте втоми від розмов і зосередьтеся на клієнтах - про нічого більше вам не потрібно турбуватися.

Однак це нормально, що ми так говоримо, і саме тому ми попросили протестувати цю унікальну технологію користувачів, таких як ви. Вони одностайно заявили, що голоси з високими тонами є чіткішими, а мова легша для виділення з фонових шумів, а також тон звуку більш рівномірний, завдяки чому все звучить приємніше для вух.

Зразкова розмова

З Engage 40 повний контроль у вас під рукою. Ви можете приймати дзвінки, вимикати їх і регулювати гучність за допомогою кількох простих дотиків. Обслуговування дзвінків ще ніколи не було таким простим.

Регульовані кнопки на модулі управління дзвінками можна інтегрувати з платформами контактних центрів та Уніфікованої Комунікації (UC), включаючи Amazon Connect та Genesys, отримуючи кращу продуктивність. Перемикайтеся між екранами платформи та контролюйте гучність за допомогою програмованих кнопок, що забезпечують швидке обслуговування дзвінків.

Краща якість дзвінків з клієнтами ніколи не була легшою для досягнення.

Друзі всіх

З'єднуватися з клієнтами так само легко, як прогулянка парком, коли у вас є Engage 40. Цей навушник працює з усіма провідними платформами контактних центрів та Уніфікованої Комунікації (UC), а також забезпечує інтегроване обслуговування дзвінків для користувачів Amazon Connect, Genesys Cloud CX та NICE CXone, якщо використовується з модулем обслуговування дзвінків.

Вибираючи варіант UC з сертифікатами сумісності з Google Meet, Works With Chromebook3 та Zoom або Microsoft Teams, ви можете без зайвого стресу насолоджуватися безперебійними дзвінками з клієнтами по всьому світу. Тримайтеся близько. Зберігайте контроль. Будьте на зв'язку.

Поговоримо пізніше

Попрощайтеся з дорогими перешкодами в роботі, маючи навушники Engage 40, які чітко визначають межі, інформуючи інших, щоб вам не заважали.

Призначення: Контактний центр, Музика, Інтернет-телефонія, Мобільна телефонія

Конструкція: Накладні

Технології: Зниження шуму

Безпровідна комунікація: Ні

Несумісність: Microsoft Teams

Роз'єми: 1 x USB 3.0, 1 x USB (Type C)

Звук: Стерео

Модуль управління: Inline Link

Контроль звуку: Відсутній

Функції bluetooth: Не стосується

Частотний діапазон (мін.): 50 Гц

Частотний діапазон (макс.): 20000 Гц

Чутливість: -38 дБ

Мікрофон: На дужці

Станція з індукційною зарядкою: Ні

Довжина кабелю: 2.4 м

Підставка: Ні

Матеріал амбушюр: Синтетична шкіра

Колір: Чорний

Розміри: 167 x 54 x 167 мм

Вага: 144 г

Аксесуари в комплекті: Навушники, Чохол, Гарантія та брошура з попередженнями