Навушники Jabra Engage 50 II MS Mono

Навушники, на які можна покластися

Завдяки нашому інноваційному програмному забезпеченню Engage+ дзвінки за допомогою Engage 50 II є чіткішими, а клієнти отримують загалом кращий досвід. Нехай дані про дзвінки, надані в реальному часі, перетворяться на ефективні контакти з клієнтами.

Ці навушники були розроблені з думкою про вас (немає за що). Вони легкі, але міцні. Зручні та елегантні. Ви можете носити їх цілий день, майже не відчуваючи. Завдяки розумній системі мікрофонів, яка робить звук чіткішим, ніж будь-коли, це найкращі навушники, щоб повністю задовольнити всіх ваших клієнтів. Це не космічна технологія. Але це дуже розумно.

Система, яка може аналізувати розмови в реальному часі? Познайомтеся з майбутнім набором навушників для контактних центрів: Engage 50 II з інноваційним програмним забезпеченням Engage+.

Вспливаючі вікна в Engage+ забезпечують підказки в реальному часі щодо факторів, що впливають на обслуговування клієнтів під час розмови, включаючи фоновий шум, налаштування мікрофона, тишу та перешкоди.

Обслуговування дзвінків з клієнтами може покращуватися в реальному часі (потисніть руку). А введення, коучинг і утримання персоналу стають надзвичайно простими, коли важлива інформація доступна під рукою, адже це робить роботу легшою та приємнішою.

Інтеграція провідних рішень моніторингу з нашим детальним аналізом розмов забезпечує одночасний доступ до наших даних про дзвінки та інших даних з рішень моніторингу, що робить ці рішення більш цінними. Можливо отримати більш прозоре уявлення про досвід клієнта, дозволяючи ідентифікувати конкретні проблеми та вжити заходів для їх покращення.

Ми говорили, що це розумно.

Вимагатиметься безкоштовне програмне забезпечення. Інтеграції доступні для вибраних платформ. Дивіться всю картину.

Провідні постачальники послуг моніторингу інтегрували з своїми рішеннями наші розширені дані про дзвінки з Jabra Engage, а завдяки забезпеченню більш детального уявлення про досвід клієнтів ці рішення стають більш цінними. Дані з програмного забезпечення Jabra інформують про фоновий шум, перешкоди та тишу агентів під час розмов, що дозволяє ідентифікувати конкретні проблеми та вжити заходів для їх покращення.

Завдяки поєднанню цих рішень можна отримати доступ до візуальних інформаційних панелей, які забезпечують огляд якості звуку та шаблонів розмов, щоб допомогти покращити роботу агентів і враження клієнтів під час кожної розмови. Магічний мікрофон.

Якість звуку може вплинути на тривалість дзвінка, тому ми створили Engage 50 II, найкращі навушники, що забезпечують чіткі розмови з клієнтами. Ми оснастили ці навушники не одним, а трьома мікрофонами, щоб забезпечити неймовірне зменшення фонових шумів. Це означає, що клієнт почує кожне ваше слово, а обробка мови в текст буде дійсно точною.

Крім того, завдяки інтуїтивному програмному забезпеченню Engage+ наша інноваційна технологія мікрофонів створює такі чудові умови, що може допомогти скоротити середній час обслуговування дзвінків.

Комфорт не є гарантованою характеристикою. Він вимагає продуманого дизайну.

Агент, якому заважає дискомфорт, ризикує незручними розмовами, тому ми розробили Engage 50 II, щоб він був настільки зручним, що ви майже не відчуваєте його. Вага всього 45 г, тобто він дуже легкий, а також має вигнуті амбушюри, які забезпечують зручну посадку.

Внутрішню частину амбушюр навушників ми сформували в інноваційний малюнок, що нагадує лабіринт. Він був розроблений на основі досліджень, проведених серед користувачів, і спеціально спроектований для зменшення тиску на вухо в найбільш типових місцях, що допоможе вам у повному комфорті зосередитися на потребах клієнта.

* Варіанти стерео та моно мають різну вагу. Унікальний витривалий.

Недбале зняття наприкінці довгого дня, перенесення з столу на стіл, кидання в сумку – життя навушників у контактному центрі може бути складним. Тому, працюючи над Engage 50 II, ми намагалися зробити його максимально міцним. Ми протестували все, від важеля до стійкості до ударів, і впевнені, що це наші найміцніші та найтриваліші навушники.

Легко робити сміливі заяви, але ми просто настільки впевнені, що Engage 50 II витримає випробування часом і навіть недбале ставлення, якому піддаються навушники, що ми додали трирічну гарантію на всі навушники. Легкі, дуже зручні та міцні, ці навушники мають усе, що вам потрібно.

Кристально чисте з'єднання щоразу.

Сучасні динаміки та інноваційні, ідеально підігнані до форми вуха амбушюри, що ізолюють від шуму, гарантують, що жодна важлива деталь під час розмови не залишиться непоміченою (також ви більше не будете просити говорити голосніше або повторювати ту ж інформацію 47 разів...).

Завдяки спеціально розробленим динамікам у Engage 50 II, оптимізованим для забезпечення чіткого звуку, у користувачів є менше причин для розчарування, а розмови стають більш продуктивними. Крім того, BalancedVoice не лише забезпечує кристально чистий звук, але й автоматично обробляє його, щоб він був максимально чітким – ще одна практична функція, що допомагає зберігати спокій під час кожної розмови. Здоровий слух. Задоволення агентів.

Це філософія, що стоїть за революційним захистом слуху класу професіоналів, вбудованим у Engage 50 II. Завдяки Jabra SafeTone 2.0 ви можете зосередитися на розмовах, маючи впевненість, що ваш слух захищений.

Ми оснастили ці навушники багатьма революційними технологіями захисту слуху: IntelliTone 2.0 підтримує середню експозицію до звуку на безпечному рівні; PeakStop 105 дБ запобігає раптовим стрибкам рівня звуку; BalancedVoice обробляє вхідний звук для забезпечення чіткіших дзвінків; Speech Level Normalization підтримує вхідні дзвінки на бажаному рівні гучності; Intelligent Acoustic Shock Protection проактивно усуває або зменшує потенційно шкідливі звуки. Захист слуху – це не просто додаток. Це інвестиція на все життя. Гладка розмова.

Уявіть собі помічника, який допоможе вам чіткіше чути клієнтів і оптимізувати динаміку кожної розмови, щоб ви могли насолоджуватися більшою рівновагою на довгому зміні.

Engage 50 II використовує унікальний алгоритм обробки сигналу, BalancedVoice, щоб запобігти постійному збільшенню гучності під час дзвінків і підтримувати вас у готовності до розмови протягом усього дня. Розслабтеся, уникайте втоми від розмов і зосередьтеся на клієнтах – про нічого більше вам не потрібно турбуватися.

Однак це нормально, що ми так говоримо, і саме тому ми попросили протестувати цю унікальну технологію користувачів, таких як ви. Вони одностайно заявили, що голоси з високими тонами є чіткішими, а мова легшою для виділення з фонових шумів, а також тон звуку більш рівномірним, завдяки чому він звучить приємніше для вух.

* Оцінка дослідження покращення сприйняття звуку, Jabra Nele-e, Fraunhofer IDMT, лютий-травень 2017 року.

Забудьте про пропущені дзвінки.

Тепер вам не потрібно турбуватися, що ви пропустите дзвінок. Маючи в розпорядженні регульований звуковий сигнал у Engage 50 II, просто виберіть звук дзвінка та налаштуйте гучність, а цей суперінтелектуальний набір навушників зробить решту.

Налаштуйте SmartRinger так, щоб він дзвонив лише тоді, коли ви далеко від столу, працюючи з дому, ви можете насолоджуватися більшою свободою і ходити за кавою або ставити посуд у посудомийну машину, а в офісі ви більше не будете дратувати колег звуком дзвінка з навушників.

* SmartRinger дзвонить лише тоді, коли навушники лежать на рівній поверхні.

Співпраця з іншими.

З'єднуватися з клієнтами так само легко, як прогулянка парком, коли у вас є Engage 50 II. Цей набір навушників працює з усіма провідними платформами контактних центрів і Уніфікованої Комунікації (UC), а також забезпечує інтегроване обслуговування дзвінків для користувачів Amazon Connect, Genesys Cloud CX і NICE CXone, якщо використовується з модулем обслуговування дзвінків.

Вибираючи варіант UC з сертифікатами сумісності з Google Meet і Zoom, ви можете без зайвого стресу насолоджуватися безперебійними дзвінками з клієнтами по всьому світу. Тримайтеся близько. Залишайтеся під контролем. Будьте на зв'язку.

Програмовані кнопки на модулі обслуговування дзвінків можна інтегрувати з платформами контактних центрів і Уніфікованої Комунікації (UC), що дозволяє легко виконувати щоденні завдання, такі як дзвінок до керівника за допомогою кількох простих дотиків. Захистіть свою концентрацію.

Попрощайтеся з дорогими перервами в роботі, маючи навушники Engage 50 II, які чітко визначають межі, повідомляючи інших, щоб вам не заважали.

Червоне світло автоматично активується під час дзвінка, сигналізуючи всім навколо, що це не найкращий час для розмови, завдяки чому ви можете зосередитися на клієнті, а після закінчення розмови давати колегам чіткий сигнал про вашу доступність.